אנו נשים חרדיות העובדות בנטסורס, מקום חרדי שמתאים לנו מבחינה השקפתית וחברתית. התחלנו לעבוד בחברה, המפעילה מוקדי שירות לקוחות לחברות שונות, בראשן חברת הסלולר גולן טלקום, לפני כשנתיים ויותר, כשהמקום עוד היה קטן והאווירה בו הייתה חמימה ונעימה. בזמנו, לחברה היה מוקד קטן רק בבית שמש. אך מאז הדברים השתנו.
הכל התחיל בשנה האחרונה. המקום גדל, החברה התפתחה ופתחה סניף גם בירושלים. במקביל, ההנהלה גדלה והשתנתה, ויחד איתה השתנה גם היחס אלינו העובדות – ולרעה. כשעלה שכר המינימום הוכרחנו לחתום על חוזה עבודה חדש ובו קיצצו לנו מהעמלות שאנו מקבלות, עמלות עבורן אנו עובדות קשה מאוד והמהוות מרכיב חשוב בהשתכרות שלנו. המטרה, כמובן, הייתה לחסוך על גבנו ולאזן את עליית השכר, כדי שחלילה לא נהנה מעליית שכר המינימום.
בנוסף לכך החלו לקנוס אותנו ללא רחמים במאות שקלים. כך לדוגמא, אם ילד של אחת העובדות חולה והיא נעדרה בשל כך יותר מיומיים, הדבר הביא למחיקה או הפחתה של העמלות, והכל לפי שיקול דעת ההנהלה.
היחס המשפיל אף התבטא בכך שעובדות בהיריון שביקשו לנצל את השעות המגיעות להן על פי חוק לבצע בדיקות הקשורות למצבן הרפואי, זכו ליחס חשדני מצד המנהלות בחברה, שהתלבטו האם להאמין לעובדות שמא אכן יצאו לטובת בדיקות או שמא למטרות אחרות. המנהלות גם ניסו לשדל עובדות לבצע בדיקות על חשבון זמנן הפרטי. כך, לפני מספר שבועות קיבלנו הודעה מביישת לפיהן מעתה אנו מחויבות לציין את סוג הבדיקה עם חתימת הרופא אליו הלכנו– ובלעדי מסמך חודרני שכזה זה לא יאושר התשלום עבור השעות המגיעות לנו.
לא ויתרנו. באומץ רב ועם לא מעט חששות ניסינו לגשת כמה וכמה פעמים להנהלה הישירה שלנו ולהנהלה הבכירה יותר, בצורה פרטנית ובצורה קבוצתית – בבקשה שיפסיקו את ההתנהלות הפוגענית הזו כלפינו. אנו עובדות מסורות שצריכות לפרנס את משפחותינו. אין שום סיבה שנזכה ליחס כל כך לא מכבד מצד החברה. אך כל התגובות להן זכינו היו זהות – שליליות, מבטלות ומזלזלות.
לא ויתרנו. פנינו להסתדרות, כי ידענו שלבד לא נצליח להילחם בגזירות הללו. הבנו שרק ביחד, כשאנו מאוגדות, יהיו לנו כוח אמיתי. התאגדנו גם בידיעה שאנו חלוצות בציבור החרדי, שתחום העבודה המאורגנת זר לו.
לשמחתנו גילינו שבהסתדרות קיימת חטיבה חרדית שאף מלווה בתמיכה גדולה של גדולי התורה ופוסקי ההלכה. חטיבה זו מתמודדת עם התופעה הידועה בציבור החרדי, במסגרתה מעסיקים נותנים לעצמם יד חופשית לעשות ככל העולה על רוחם מכספם של העובדים ומשלמים פחות מחצי מהשכר הממוצע לתפקידים זהים בציבור הכללי.
התאגדנו ומטרתנו היא ברורה – לשנות את היחס של ההנהלה כלפינו, לבטל את מודל הקנסות הפוגעני הנהוג בנטסורס ולקבל תגמול הולם על עבודתנו, כמו כל עובד אחר במשק.
ההתאגדות הזאת נבעה מצורך לשיפור המצב הקיים והיא אינה קשורה לכפיוּת טובה כפי שטוענת ההנהלה. אנחנו אוהבות את נטסורס ובאות ממקום של רצון להיטיב עם כולם – גם שיהיה לעובדות מקום חמים ונינוח שמקשיב ונותן להן את המענה לצרכיהן, וגם להביא לשגשוג החברה. רצוננו הוא לקרב בין העובדות להנהלה ולהסדיר את יחסי העבודה בין הצדדים.
בתקווה להגיע להסדר נינוח ולהידברות עם ההנהלה,
שלכם, יו"ר ועד עובדות נטסורס אדל אלבז, וחברי ועד הפעולה: נעמי אלבז, רבקה אסרטיה, נטלי אביטן ויקיר טובים
