החודש נחגוג ארבע שנים להקמתו של מועדון "ביחד בשבילך", מועדון ההטבות החברתי הגדול ביותר בישראל, המונה למעלה מ-270 אלף לקוחות. "ביחד בשבילך" שונה לחלוטין בנוף המועדונים הקיימים, הן בגודל שלו והן בעוצמה שלו. זהו מועדון שמקדם את ערכי השוויון הלכה למעשה, כך שכל החברים בו, כולל יו"ר ההסתדרות, מנכ"ל ההסתדרות וכלל העובדים החברים בהסתדרות בכל המגזרים, זוכים להירשם אליו בחינם ולהזדמנות שווה לרכוש בו הטבות.
כשיצאנו לדרך, חשבנו איך משלבים בין החזון של ההסתדרות כבית של העובדים והעובדות בישראל לבין חיי היום יום של החברים עצמם. חיפשנו את הדרך הטובה ביותר להציע לחברי ההסתדרות ולמצטרפים חדשים ערך מוסף אמיתי שיצמצם את ההוצאות השוטפות שלהם ויאפשר להם ליהנות יותר.
הפתרון לכך היה הקמת אתר סחר דיגיטלי, פשוט וידידותי למשתמש, הפועל באמצעות הטענת כרטיס בהטבות או כסף בהנחה ומימוש בעשרות רשתות קמעונאות, שיווק, אופנה ועוד. במקביל לפיתוח האתר ושדרוג ממשקים, השקנו גם אפליקציה חדשה שמאפשרת לחברים לקנות הטבות בקלות, בנוחות ומכל מקום באמצעות הטלפון הנייד, גם כשהם מחוץ לבית או באופן ספונטני.
בנוסף, לפני שלוש שנים השקנו גם כרטיס אשראי שנכון להיום הונפק עבור למעלה מ-100 אלף לקוחות. לכאורה יכול כל אחד מאתנו לחשוב מה בדיוק חברתי במועדון שמציע גם כרטיס אשראי? אבל גם כאן דאגנו ועודנו דואגים לשמור על הקו החברתי – כרטיס האשראי של המועדון הוא ללא כל עלות! אנחנו לא גובים דמי כרטיס כלשהם ובנוסף, לקוחות שמנפיקים אותו נהנים מ-10% הנחה נוספים באתר (למעט בתחום תיירות), מהנחות על דלק, ביטוח בריאות המכסה מימון לתרופות שלא בסל הבריאות, הלוואה בריבית אטרקטיבית, הנחות בלמעלה מ-2,000 בתי עסק ברחבי הארץ ועוד.
המציאות בהחלט הוכיחה את עצמה! יותר מכל אירוע נוצץ, סיום שנה מוצלחת, הרצאה מול מאות עובדים או כל הטבה שהצלחנו להשיג לחברים ואין לה מתחרים בשוק, מרגשת אותי היכולת שלנו לעזור לפרט. מילת תודה או חיוך מפה לאוזן, מגבירים אצלי את המוטיבציה ובעיקר את הידיעה שאני נמצאת במקום הנכון. כמנהלת השיווק של מועדון "ביחד בשבילך", מגיעים אלי מדי יום, בדרכים שונות, חברי מועדון שמספרים לי שהמועדון שינה להם את החיים! חולים שנזקקים לתרופות שלא בסל התרופות ועלותן גבוהה מאוד, יכולים באמצעות ביטוח התרופות שלנו לקבל סבסוד לתרופות שהם נוטלים. משפחות שבחופש הגדול מצליחות לראשונה לבלות עם ילדיהן באטרקציות השונות ולא נדרשות לשבור לצורך כך תכניות חיסכון, או חברים שבאמצעות ההנחות שאנו מציעים ברשתות השיווק, מצליחים לסיים את החודש ולצמצם את ההוצאות השוטפות שלהם – הם אלו שמניעים את העשייה שלנו.
כששואלים אותי מה מבדיל את המועדון שלנו מאחרים, אני תמיד אומרת שמועדון "ביחד בשבילך" הוא לא עוד מועדון הטבות רגיל כמו שכולנו מכירים – הוא מועדון ההטבות החברתי המוביל בישראל. מבחינתנו זאת לא סיסמה שיווקית. מאחורי ההבטחה הזאת להיות מועדון גדול, עוצמתי ובעיקר חברתי, עומד צוות שלם בראשותו של איל קרוליצקי, מנכ"ל המועדון, שעושים לילות כימים על מנת להביא בשורה אמיתית ללקוחות. האסטרטגיה שמנחה אותנו תמיד בהיבט המסחרי, בכל הסכם שנסגר מול ספקים או בתי עסק, היא להיות באמת אטרקטיביים בהשוואה למועדונים מתחרים, הן בהיבט המחיר והן בהיבט של חיסכון בהוצאות השוטפות של החברים.
אנו משקיעים את כל המשאבים כדי לתת לחברי ההסתדרות את סל ההטבות הטוב ביותר. מעבר להטבות באתר שמתעדכנות מדי יום, אנו מקיימים לאורך השנה מגוון אירועים סגורים רק לחברי המועדון. כך למשל רק השבוע חגגו 11 אלף חברי מועדון בהופעת ה-POP UP MUSIC ובמהלך הקיץ עוד 4,000 חברי מועדון נהנו מהופעה ייחודית של עידן רייכל או מאירוע סגור בפארק המים שפיים שבו השתתפו 5,000 חברי מועדון.
גם לטובת החברים שכבר "ראו הכל", אנחנו מקפידים כל הזמן לחדש! השנה למשל השקנו קטגוריה חדשה בתחום הבידור – "הצגות ברגע האחרון" במחיר של 29 שקל בתיאטראות שונים ברחבי הארץ. תחום נוסף שהשקנו ממש לאחרונה הוא טיסות ונופשים בחו"ל, במסגרתו אנו מציעים ללקוחות חבילות ליעדים כמו סלוניקי, סוצ'י, בוקרשט, באקו, טביליסי, לרנקה ועוד, כולל מלונות חמישה כוכבים במחירים זולים. המחירים האטרקטיביים והנגישים לכלל האוכלוסיות הם הנדבך המרכזי שתומך באסטרטגיה החברתית של המועדון ואנחנו מזמינים את כולם להמשיך ולהישאר מעודכנים בהפתעות שעוד צפויות לנו במהלך השנה.
אנו מאמינים כי למועדון תרומה משמעותית למיצוב ההסתדרות כארגון המשמש בית לעובדים ולעובדות, לגמלאים ולגמלאיות בישראל. המועדון הוא חלק אינטגרלי מסל השירותים שההסתדרות מעניקה לחבריה ומהווה את הכלי המרכזי בשימור החברים בארגון ובצירוף חברים חדשים. מסקרים שוטפים שאנו עורכים בקרב החברים, עולה כי המועדון מהווה את החוליה המשמעותית ביותר בהידוק הקשר בין ההסתדרות לבין החברים בארגון ורבים מהם מביעים רמת שביעות רצון גבוהה מהמבצעים וההטבות. שרק נמשיך כך!
ניצן נתנאל, מנהלת השיווק של מועדון "ביחד בשבילך"
