מאת: שולי עוזרי
את הקריירה המקצועית שלי בייעוץ התחלתי לפני כ- 15 שנה בחברת הייעוץ ERGO, התאהבתי במקצוע ובאפשרויות הרבות הטמונות בו ולאחרונה מוניתי למנכ"ל החברה.
את דרכי התחלתי כסטודנטית והתפתחתי לאורך השנים ליועצת ומנהלת פרויקטים, התקדמתי לתפקידי ניהול פנימיים רוחביים כגון תפעול, שיווק ומכירות ובמקביל הובלתי תהליכי שינוי משמעותיים (עסקיים, ארגוניים ודיגיטליים) בקרב לקוחותיי. תמיד אהבתי את האתגר והגיוון בייעוץ למספר ארגונים במקביל, ותמיד יש לי סיפוק אדיר כשאני רואה את התועלות הממשיות וההצלחה העסקית שתרמתי ללקוחותיי.
האתגר לקחת על עצמי מספר כובעים במקביל – לפתח קריירה, להיות אמא, לבלות עם בן זוגי והמשפחה ולשלב את כל התפקידים בצורה מיטבית ומוצלחת מוביל אותי. אני מאמינה שניתן להגיע למיצוי עצמי על ידי יצירת תמהיל נכון בין עבודה, ילדים, זוגיות, משפחה, חברים, חופש ונפש. בעיני, כל אחד צריך להתאים לעצמו את התמהיל שעושה לו טוב וממלא אותו. בסופו של דבר אנו בוחרים כיצד לעצב את חיינו ובאחריותנו לדאוג שנהיה מאושרים ושלמים.
שוויון ואיזון בכל הרמות הם הערכים שמהווים מבחינתי בסיס להצלחה בקריירה ובחיים בכלל. אני מאמינה שחשוב לבנות מערכת יחסים שוויונית עם בן הזוג במטלות הבית, בטיפול בילדים ובקריירה. שוויון צריך להתבטא גם בתמיכת מקום העבודה בכך שכל הורה (גבר או אישה) יוכל למצוא איזון בין העבודה לחיים הפרטיים. ממה שאני רואה כיום, השוויון הוא עדיין לא נחלת הכלל, ויש עדיין הרבה מקובעות בתפיסת תפקיד האישה, גם בקרב נשים. השינוי בגישה צריך להתחיל אצל נשים ומשם להיטמע לכולם. נשים אשר מפתחות קריירה ומשפחה במקביל, צריכות להיות גאות בהצלחות שלהן ולהנחיל גישה זאת בקרב הילדים ובקרב העובדים ובכך לתת דוגמא ולקחת חלק בשינוי הרוחבי.
כחלק מהמקצוע שלי, אני מחוברת מאוד להגדרת יעדים עסקיים, להבנת התהליך הארגוני והאנשים שלוקחים בו חלק. כיועצת לארגונים גדולים במשק אני מובילה שינויים מחשבתיים, שינויים ארגוניים ושינויים עסקיים. לדוגמא כיום אנו מתמקדים בשינויים מחשבתיים ותפיסתיים שבהם העובד הוא הלקוח של הארגון מתוך הבנה כי כאשר העובד מעורב יותר, הוא יצרני יותר, בעל מוטיבציה גבוהה יותר ומחויב לארגון ולתוצאותיו. כאשר החוויה שארגון מספק לעובד הינה מיוחדת, חדשנית ומבוססת אמון הדדי, נוצרת אצל העובד תחושת מחויבות ומחוברות טבעית, שיביאו ערך רב גם לעובד וגם לארגון בטווח הקצר והארוך. דוגמא נוספת היא פרויקטים בהם אני מובילה שינויים דיגיטליים בארגון הכוללים השגת תוצאות עסקיות ברבדים השונים של הארגון (שירות לקוחות, יעילות תפעולית, שביעות רצון עובדים וצמצום הוצאות כספיות). מבחינתי אנשים בתוך ארגון הם חלק חשוב ובלתי נפרד משינוי. כולם מדברים דיגיטל ומובילים שינויים טכנולוגיים, אך חשוב להבין שלכל שינוי כזה יש השפעה אדירה וישירה על ההון האנושי בארגון.
המקצוע שבחרתי מתבטא גם בחיי הפרטיים, אם בתהליכים ושינויים שאני עוברת לאורך השנים ואם למול הילדות שלי במתן כלים להתמודדות עם שינויים ועם אנשים (ילדים במקרה שלהן). בדומה לארגונים הנדרשים להוביל שינויים ולהתאים עצמם להתפתחות השוק, עלינו להציב לעצמינו יעדים, להיות פתוחים לחדשנות, להיות גמישים ולקבל החלטות מהירות ויצירתיות, גם בחיים הפרטיים.
את חיי מלווה סיפור שהוגדר כנס רפואי יוצא דופן אשר עיצב את חיי. בהיותי בהריון עם תאומות זהות, הובחנתי עם סינדרום TTTS. תסמונת נדירה, שבה אחד התאומים ניזון וגדל על חשבון העובר השני. ההריון הוגדר בסיכון גבוה מאוד ואושפזתי בשלב מוקדם של ההריון. כאשר אושפזתי ביקשתי להגדיר מול הרופאים את היעד (לאיזה שבוע אני צריכה להגיע בהריון), הרופאים אמרו "יום ביומו" ואני התעקשתי, כי אני צריכה מטרה ורק לאחר מכן להגדיר את השלבים כדי להשיגה. לאחר שהוגדר שבוע 35 כיעד, הבנתי שיש דרך ארוכה איתה נדרש להתמודד – חודשיים באשפוז עם אתגרים משמעותיים, אי וודאות גדולה, עליות ומורדות במצב העובריות, כניסה לצום מספר פעמים לקראת ניתוח קיסרי, במצב הנפשי ובמצב הבריאותי. כמי שיודעת להוביל מהלכים ולהשיג יעדים, גייסתי את כישורי המקצועיים ואת כל מה שידעתי כדי לפרק את הדרך לשלבים כדי להצליח להשיג את היעד. השקעתי את כל כולי בשינוי הזה שנקרא הריון כדי שהוא יצליח, החלטתי במודע מה העיקר ומה התפל, לא אפשרתי לדברים "צדדיים" להסיט אותי מהדרך ומהיעד הסופי. במהלך האשפוז הרופאים היו בחוסר וודאות גבוהה והביטחון שלי ושל בן זוגי נתן לרופאים את הכוח להמשיך את ההריון ונתן לבנות שלי את הכוח להתפתח ולהיות חיוניות. ההתפתחות שלהן בבטן היתה גאונית ומרשימה – הן לא עלו במשקל אבל המוח המשיך להתפתח על חשבון הגוף, הן העלו דופק כדי לקבל יותר תזונה ועוד דברים מדהימים שגוף האדם יודע לעשות כד לשרוד. הבנות נולדו בשבוע 35, במשקל נמוך ושהו תקופה ארוכה בפגיה, שזה אתגר בפני עצמו.
זו היתה מלחמה יומיות בין הנפש לגוף כנגד כל הסיכויים, אבל כיום הן בנות תשע וחצי, בריאות, חיוניות, חכמות, מקסימות ו- קטנות (כמו אמא).
הכישורים והתפיסה שלי אפשרו לי לנהל את התהליך ואת השינוי שעברתי להשגת היעד שהוגדר, על אף כל האתגרים והסיכונים שהיו בדרך. יכולות אלה באות לידי ביטוי ביום יום שלי בעבודה, כחלק מכל פרויקט שינוי אצל לקוחותיי.
.
**הכותבת היא מנכ"לית ERGO Consulting Group