איך לבחור חנות אופטיקה? מספר טיפים

בואו נדבר קצרות על תחום האופטיקה הכה חשוב לנו ועל הדרך בה תוכלו למצוא את חנות הבית שלכן עבור המשקפיים הבאים שאתן מחפשות לרכוש.

המילה אופטיקה אוצרת בתוכה, עולם שלם הכולל את תחום הרפואת עיניים (למשל ניתוחי לייזר לתיקון קוצר ראייה), בשילוב עם טכנולוגיה מתקדמת (לדוגמא פיתוח עדשות מגע רכות שאינן מציקות בעיניים של המרכיב אותן) ועד לאופנה (משקפי מעצבים – ראייה ושמש ממיטב המותגים הבינלאומיים).

ישנם הרבה דברים שאנו צריכות מחנות האופטיקה שלנו, כדוגמת:

• ביצוע בדיקות ראייה (לצורך התאמת "מרשם" למשקפיים או עדשות מגע, לצורך מבחן נהיגה והוצאת רישיון ועוד)
• רכישת משקפי ראיה.
• רכישת עדשות מגע.
• רכישת משקפי שמש.
• תיקון משקפיים

על בסיס הצורך הקיים אצלנו, אנו יוצאות לבדוק מה מציע השוק והיכן נוכל לקבל מענה אידיאלי לצורך שלנו, באם בחנויות האופטיקה הקטנות (חנויות "בוטיק"), או באחת מרשתות האופטיקה הגדולות. לכל אחת מהאפשרויות, יתרונות וחסרונות ולנו רק נותר להחליט.

במאמר שלפניכן נעשה לכן סדר (או לפחות נשתדל מאוד) בנושא הדי חשוב של בחירת חנות אופטיקה שבה תוכלו לרכוש את זוג המשקפיים הבא שלכן או לעבור את בדיקת הראייה התקופתית שלכן (וגם עבור רישיון הנהיגה). תקבלו מאיתנו את כל התמונה לגבי יתרונותיהן וחסרונותיהן של החנויות הקטנות ושל רשתות האופטיקה, כך שאתן תחליטו רק לאחר שתיקחו את כל המשתנים בחשבון.

מה ההבדלים הבולטים בין חנות אופטיקה קטנה לבין רשת אופטיקה בעלת סניפים רבים?

• טוב, אז אתחיל מהמובן מאליו: ההיצע / מבחר של דגמי משקפיים –

אין זה יפתיע אף אחת מכן אם אומר לה שבחנות קטנה (על אחת כמה וכמה אם היא ממקומת ביישוב קטן או בעיר פחות מרכזית), היא לא תמצא את מבחר דגמי המשקפי ראייה ושמש, שהיא תוכל למצוא בסניף בינוני ומעלה של רשת אופטיקה מובילה. אך כאן בהחלט ניתן לומר שהביטוי – "זו לא הכמות, זו האיכות", יכול להיות רלוונטי ביותר, שכן, דווקא בשל העובדה שחנות אופטיקה בוטיקית, אינה יכולה להחזיק במלאי שלה, מנעד רחב של דגמים כפי שהרשת יכולה, במקרים רבים, תוכלו למצוא בחנויות אלה את הדגמים ש"פוגעים בול במטרה" עבורכן, ללא גרימת בלבול מיותר מההיצע האדיר של דגמים שקיים בשוק.

• שירותיות –

כאשר אנו נכנסים לחנות אופטיקה קטנה, יותר סביר שהמוכרן יקדיש לנו את מלוא תשומת הלב וייתן לנו שירות יותר סבלני ואישי מאשר ברשתות האופטיקה, בהן יש טראפיק (תנועה) מתחלף של לקוחות בתדירות גבוהה מאוד. בדרך כלל בחנויות האופטיקה הקטנות, מי שמקבל אותנו ונותן לנו שירות, הוא בעל העסק עצמו ולא עוד מוכרן זוטר שהינו חלק קטן מן המערכת הגדולה שמרכיבה את הרשת. מסיבה זו, במרבית במקרים ניתן לצפות ליחס יותר אדיב ומקצועי מצד החנויות הקטנות בתחום, בהן כל לקוח הוא משמעותי מאוד לכלכלת העסק ועל כן שאיפתו של עסק כזה, היא "להילחם על כל לקוח" (להבדיל מהרשתות בהן המוכר "נלחם" על העמלת מכירה שלו בלבד וצריך להספיק לבצע כמה שיותר מכירות בזמן הקצר ביותר עד לסיומו של החודש ולכן הוא עובד על עקרון ההספק המכירתי, אך תשומת הלב בפן השירותי, הינה פחותה במקרים רבים). בחנות אופטיקה קטנה, תוכלו במקרים רבים, לקבל מענה לכל שאלותיכם ולקבל את האבחון המדויק ביותר לצרכיכם, מבלי שיזרזו אתכם.

• מחירים –

"פער מחירים" הוא מושג שכולנו מודעות אליו ומשתדלות לבצע השוואת מחירים לפני ביצוע רכישה חשובה/גדולה (למשל בסדר גודל של כמה מאות שקלים כמו במקרה של רכישת משקפיים מדגם יקר או לחליפין, רכישת חבילת עדשות מגע איכותיות לתקופה של כמה חודשים טובים).

אז נכון, רשתות האופטיקה המובילות הן בעלות כוח מיקוח גדול הרבה יותר (בהשוואה לחנויות האופטיקה הקטנות) מול יבואני וספקי מוצרי האופטיקה השונים ועל כן גם יכולות לצאת במבצעים אטרקטיביים (במידה והן רוצות ולצערנו במקרים רבים, הן פשוט לא מספיק רוצות בתדירות גבוהה) או בהנחות גדולות על מוצרים מהתחום. אך אל תתנו לשיקול של "המחיר היבש" להטות את הכף מבחינתכן על רכישת מוצר אופטי כזה או אחר, כיוון שלעיתים אם תאמרו לבעל החנות הקטנה את המחיר שבו הפריט שאתן חושקות בו, משווק ברשתות האופטיקה, יכול להיות שהוא יחליט להשוות את המחיר כדי לא להפסיד את המכירה או להתקרב למחיר של הרשתות ואז אולי יישתלם לכן לרכוש דווקא אצלו, מסיבות כמו: רצון לקבל שירות אישי יותר מאשר ברשתות, קרבה של החנות לביתכן/מקום העבודה שלכן ועוד.

איך לבחור חנות אופטיקה בצורה מושכלת (או לפחות כך אני חושבת)?

• חוכמת ההמונים –

הרשתות החברתיות ומנועי החיפוש כמו גוגל ואתרי אינדקסים מקצועיים, הם פלטפורמה מצוינת לקבלת חוות דעת על עסק מסוים, במידה ואיננו מקבלים פידבק ממקור ראשון – מפה לאוזן, ממישהו קרוב אלינו. בדקו כמה חוות דעת חיוביות יש לעסק שאתן מתעניינות בו עבור רכישת מוצרי/שירותי אופטיקה ואם יש לו כמה וכמה חוות דעת טובות ומנומקות, שנראות לכן אובייקטיביות (כלומר לא נוצרו על העסק עצמו או מישהו מטעמו) ומשכנעות – בהחלט כדאי לשקול לחיוב את ההליכה אליו.

• מה הצורך?

משקפי ראייה / משקפי שמש/ עדשות מגע / ציוד נלווה  (תכשירים לניקוי עדשות, חלקי חילוף, שרוכים למשקפיים וכדומה) – לכל אחד ממוצרים אלה, יש משתנים שחשובים לנו ולכן אם למשל אנו זקוקות למשקפי ראיה מעוצבים, נעדיף חנות אופטיקה שידועה בהתמחותה בתחום זה. מן הצד השני, במידה ואתן זקוקות למשקפי שמש (לא אופטיות), כל חנות אופנה או משקפיים, יכולה בעקרון להתאים, עם מבחר לא מבוטל של דגמים ומעוצבם לבחירתכן.

• מיקום-

בקצב החיים המהיר (לעיתים מדי) שבו אנו חיות כיום, נוחות וזמינות גבוהה הן קריטיות. לא תמיד נרצה להגיע לצידה השני של העיר כדי לרכוש לבצע בדיקת ראייה ו/או לרכוש זוג משקפיים (או עדשות מגע) ולכן, טוב תעשו אם תחפשו באינטרנט אחר חנויות אופטיקה הנושאות ביטויי חיפוש הנוגעים למיקום החנות ביחס אליכן. למשל, אם הינכן גרות בהרצליה, הכניסו את הקריטריון "בהרצליה" לשורת החיפוש בגוגל ודומיו. לדוגמה: "חנות אופטיקה בהרצליה". חיפוש נוסף שאתן יכולות לעשות עבור איתור החנות הקרובה אליכן בתחום, הוא: "חנות אופטיקה קרובה אליי". במקרים רבים אתן תמצאו כי חנויות האופטיקה ה"בוטיקיות" נטמעות במרכזים המקומיים שבקרבת שכונות המגורים ויכולות לתת לכן מענה מצוין לצורך בשירותי אופטיקה קרובים.

תקציב-

"הזול הוא היקר" לעיתים קרובות. אל תמהרו לחפש את מוצרי האופטיקה הזולים ביותר, ללא התחשבות במשתנים אקוטיים אחרים, כמו בריאות העיניים שלכם וטובת הראייה שלכן. אתן כן יכולות (ואף מוטב שתעשו זאת במקרים רבים) "להתפשר" על מותג המעצבים של המשקפיים שאתן רוכשות, כיוון שבמקרים רבים מעבר לעניין האופנתיות והכביכול יוקרה שבהרכבתן, אין בהן יתרון על פני משקפי ראייה זולים בהרבה. משמעותה של מסגרת המשקפיים היא נמוכה בהרבה מזו של טיב העדשות. מנגד, אם אתן למשל סובלות משילוב של ליקוי ראייה לרחוק ולקרוב ורוצות לשפר את איכות חייכן בצורה דרמטית, אל תהססו להשקיע קצת יותר כסף ולרכוש זוג אחד טוב עם עדשות "מבית טוב" (של יצרן עדשות מוכר ומוביל בחדשנות שלו בתחום האופטיקה) כמו למשל Zeiss הגרמנית, SEIKO היפנית ועוד. משקפי מולטיפוקל, מרגע שתתרגלו אליהן (לעיתים לוקח לרבות מאיתנו מעט זמן להתרגל אליהן), בהכרח ישפרו עבורכן את איכות החיים ושווה להשקיע בהם למספר שנים קדימה.

שימו לב, ברשתות האופטיקה המובילות, במקרים רבים יציעו לכן דגמי משקפיים מ"מותגי הבית" (ללא מיתוג של מעצב כזה או אחר, כלומר אין כאן מישהו נוסף שגוזר קופון על המוצר) שמשתלם מאוד לרכוש, כיוון שהם באיכות שאינה נופלת משום דגם מקרב המשקפיים הממותגים (משקפי המעצבים/פירמות ידועות).

מוניטין העסק –

אז כמובן שאם מדובר על רשת אופטיקה גדולה וידועה, המוניטין אינו דבר שצריך להטריד אתכן בבואכן לרכוש מהן מוצר/שירות, אך מה עם החנויות הקטנות – לוקאליות?

במקרה זה, בדקו כמה שנים החנות פועלת וקראו כמה שיותר חוות דעת עליה ברשת האינטרנט (כאמור קודם לכן במאמר, חפשו בגוגל לעסקים את שם העסק וקראו את חוות הדעת עליו, פתחו אינדקסים מקצועיים כמו: "המקצוענים", "easy", "PRO" וכו' ובדקו את עמוד העסק ברשתות החברתיות כדוגמת פייסבוק, אינסטגרם וכדומה), אשר תשקף את טיב השירות והמקצועיות של החנות שאתן מתלבטות לגביה.

טיפ אחרון וחשוב ממני אליכן:

• לאלו מכן הזקוקות לשירותיה של חנות אופטיקה מסיבות רפואית שונות, למשל "הוצאת" משקפי ראייה לילדכן, מומלץ מאוד לבדוק מול הגורם הרפואי המטפל, שהמרשם שקיבלתן מכובד בחנות שאתן מעוניינות לרכוש בה, כך שתוכלו ליהנות מהחזרים כספיים מהקופה על המוצר שתבחרו.

בריאות טובה לכולכן וקנייה מהנה 🙏