קניות באינטרנט הפכו כבר מזמן לחלק בלתי נפרד מחיינו. יותר ויותר ישראלים בוחרים לוותר על החנויות הרגילות בקניון ועברו לקנות כמעט הכל באופן וירטואלי. אחת החנויות המקוונות שהפכו למאוד פופולריות בקרב הקהל הישראלי היא אליאקספרס, ענקית הקניות הסינית, הן בשל נוחות הקנייה והן בשל המחירים הזולים. אליאקספרס מאגדת בתוכה מספר עצום של חנויות ומוכרים, המציעים מגוון רחב של מוצרי צריכה- החל מגאדג'טים ועד לבגדים ואקססוריז, במחירים נוחים.
כמו בכל אתר קניות באינטרנט- ישנם לפעמים מקרים של תרמיות של מוכרים או מוצרים שמגיעים פגומים. כדי להימנע מתקלות כאלו ולהינות מקנייה בטוחה וחכמה באליאקספרס, חשוב להקפיד על כמה כללים בסיסיים. להלן מספר דוגמאות.
בדיקת אמינות המוכר והמוצר
אליאקספרס מציעה ללקוחותיה כמה כלים לבחינת רמת האמינות של המוכר והמוצר. לכל מוכר ישנו דירוג המורכב מכמה פרמטרים כגון סוג הביקורות, כמות הביקורות, ותק באתר ועוד. לכל מוכר יש גם ציון המורכב מאחוז הפידבקים החיוביים, מומלץ לבחור כזה שהציון שלו בסביבות 95%. כמו כן ישנו דירוג של כמות הביקורות, המסומן באייקונים של מדליות, יהלומים וכתרים. 4 מדליות למשל מציינות 100-200 ביקורות. כתר- 20,000-50,000 ביקורות. ישנו גם ציון המופיע כ 1-5 כוכבים, המורכב משלושה פרמטרים: האם המוצר תואם לתיאור, רמת התקשורת עם המוכר והאם המשלוח היה מהיר.
לסיום, בתחתית כל מוצר מופיעות ביקורות של קונים. כל קונה יכול להוסיף ביקורת כתובה, לתת עד 5 כוכבים למוצר ואף לצרף לביקורת שלו תמונה של המוצר כפי שהגיע.
סוג משלוח וזמני משלוח
כל מוכר באליאקספרס מציין את סוג המשלוח ועלותו. מרבית הסוחרים מאפשרים משלוח בחינם לארץ, אך יש לוודא זאת גם בשלב הרכישה. המשלוחים החינמיים מגיעים לארץ דרך הדואר הלאומי של סין ודואר ישראל, ומופצים עד לבית הלקוח ללא תוספת תשלום על ידי חברת מיילוג. למי שמעוניין- ניתן לבחור גם במשלוח דרך חברת בלדרות פרטית ולקבל את המשלוח מהר יותר מדואר רגיל ואף לבטח את המשלוח, אך יש לקחת בחשבון כי שירות זה כלול בתשלום.
תיאור הפריט
חשוב שלא להסתפק בקריאת הכותרת של המוצר, אלא להיכנס ממש לתיאור המורחב ולמאפיינים שכותב המוכר. שם נוכל לגלות מידע חשוב כמו למשל המידות של המוצר: הרבה פעמים באליאקספרס התמונה של המוצר נראית גדולה מאוד, אך אם קוראים את פירוט המידות נגלה שמדובר במוצר קטן בהרבה. בנוסף, בתיאור המוצר המוכר מפרט תכונות חשובות נוספות כמו סוג החומר, תאימות לשקעי חשמל, כמות, איכות המוצר ואם מדובר במוצר מקורי או לא. כמ כן יש הבדל בין המוכרים בנוגע למדיניות החזרת המוצרים ונושאי זיכוי, המפורטת בתיאור.