כך מאמינה מירי המר, מנהלת מרכז השירות 103 במחוז הצפון של חברת החשמל. "בשנים האחרונות גוברת המודעות בחברת החשמל ליתרונות הטמונים בשילוב נשים בתפקידי ניהול", זהו סיפורה, המפורסם לרגל חודש הנשים המצויין בימים אלה בחברת החשמל
מירי המר
מירי המר מונתה לאחרונה למנהלת מרכז שרות לקוחות 103 במחוז צפון של חברת החשמל.
מירי (49) היא אם גאה לשלושה בנים בוגרים, מתגוררת בקרית חיים.
היא בעלת תואר שני במנהל ציבורי מאוניברסיטת חיפה ובעלת תואר ראשון במדעים באוניברסיטה הפתוחה.
בחברת החשמל היא עובדת מזה 29 שנים. "התקבלתי למחלקת או"ש (ארגון ושיטות – מחלקה האחראית לקביעת תקני עבודה) במחוזות, במסגרתה התקדמתי עד לתפקיד של סגנית מנהל המחלקה. במסגרת תפקידי ניהלתי פרויקטים בתחום הרחב של תעשיה וניהול ועובדים ברמה השוטפת".
בין עבודה לבית היא מצליחה לשלב תחביבים כמו ספורט (ספורטאית מושבעת) , קריאה, ריקודים, הרצאות וטיולים בארץ.
מרכז השירות, אותו היא מנהלת, מונה כ- 85 עובדים ונותן שרות 24 שעות ביממה לכל לקוחות מחוז הצפון, ובעת הצורך – משולב בתגבור כלל מרכזי שרות 103 במחוזות החברה.
"בשנים האחרונות גוברת המודעות בחברת החשמל ליתרונות הטמונים בשילוב נשים בתפקידי ניהול בכלל, ובתפקידי הניהול הבכירים בפרט.
אני מאמינה בנשים כמנהלות, וביכולת שלהן לשלב ידע וכושר מנהיגות לצד רגישות. נשים הן בעלות יכולת מצוינת למצוא את האיזון בין טובת העובד לטובת המערכת.
בסופו של יום הקו המנחה אותי הוא, שעובד שבע רצון ובעל תחושת הוגנות מעבודתו ומסביבתה, מהווה רווח נקי לארגון. הדבר בולט במיוחד בתחום שרות הלקוחות: עובד שבע רצון מביא לידי ביטוי מוטיבציה ויכולת להשיג לקוח שבע רצון".
מירי המר היא מנהלת מרכז השירות 103 של מחוז הצפון, חטיבת הלקוחות, בחברת החשמל
