טיפ מס. 6
בניית אמון במנהיגים וארגונים.
היום יותר מתמיד, בניית האמון של העובדים שלכם בכם הינה תנאי הכרחי להבראה ארגונית וכלכלית, לשימור ההון האנושי בארגון וכמובן, להעצמת מנהיגותכם.
יותר ויותר אנשים מאבדים אמון במנהיגים ובארגונים בימים אלה, בעיקר בשל ליקויים במישורים חשובים כמו: יכולות (מצויינות תפעולית), אתיקה (מנהיגות המלווה סט ערכים וקוד מנחה), הקשבה (הענקת הזדמנויות ביטוי לעובדים) וסדרי עדיפויות (עובדים לפני עסקים) ולכן נדרשת השקעה רבה יותר ברכישת אמונם של העובדים במנהלים-מנהיגים שלהם. מנהלים אשר אינם נושאים באיכויות הללו ואינם שמים את העובדים לפני מטרות ויעדים (בעיקר בעיתות משבר) מאבדים את אמונם. על המנהלים לזכור כי רק העובדים שלהם הם אלה שיחלצו אותם מהמשבר.
כמה אבני יסוד לבניית אמון וחיזוק המנהיגות:
א. תקשיבו לעובדים שלכם. תשוחחו על החששות שלהם וכיצד תוכלו לסייע להם.
ב. תשתפו בחששות שלכם בכנות ועם זאת תציגו בפניהם את תכנית פעולה אותה שקלתם ליישם כמענה הטוב ביותר לסיטואציה הקיימת ושאלו את דעתם לגבי התכנית. ייתכן וזה ישקיט את דאגתם, או שאולי אף יעלו נקודות נוספות לשיפור התכנית אותם לא לקחתם בחשבון.
ג. אינכם חייבים לבוא עם כל הפתרונות מותר ואף רצוי לכנס מנהלים ועובדים ולחשוב ביחד. לערוך סיור מוחות ולהגיע לתוכנית פעולה משותפת. חשוב לציין שמנהיגים אשר למדו לא לקחת הכל על עצמם לבדם,חיזקו את מנהיגותם בארגון, אינם חווים בדידות ניהולית (שכן כולם שותפים לחשיבה ונושאים באחריות משותפת שאינה על כתפיו של המנכ״ל או הבכירים בלבד) ומגלים שהמנהלים והעובדים נרתמים הרבה יותר לשתף פעולה ולעמוד ביעדים כאשר הם שותפים לקבלת ההחלטות
ד. תהוו דוגמא אישית. אל תבקשו מעובדים בשעת משבר להסכים להורדת שכר לדוגמה, מבלי שתורידו גם מעצמכם. מנהיגות היא בראש ובראשונה מודל לחיקוי והערכה.
ה. שמרו על אתיקה מקצועית. דבקו בערכים המשרתים יושרה וכבוד, ועמדו מאחורי הדברים שלכם.
ו. עקביות והתמדה. זכרו שאמון נרכש לאורך זמן וכאשר הוא עומד במבחן התוצאה.
לסיכום, תהיו השינוי שאתם רוצים לראות.
———-
התקופה ה״קורוניאלית״ מביאה עמה אתגרים לצד הזדמנויות חדשות. בימים בהם סדרי עולם משתנים ועמם גם סדרי העדיפויות ניתנת לנו הזדמנות לבחון מחדש את סט הערכים שלנו ומה הם הדברים החשובים לנו באמת. מנצלת הזדמנות מיוחדת זו להקנות טיפ יומי למנהלים במטרה להעצים את מנהיגותם בימים אלו ולהביא עוד נקודת מבט להעשרת עולמם העסקי והניהולי. דרך צלחה…
זיוי קלעי
פסיכולוגית עסקית וניהולית
Web. www.zivikalay.com
Email. Zivikalay4@gmail.com
Tel. 058-6622404
