הגנת הצרכן, החזרת נעליים לחנות

מה עושים אם קנינו בגד או מוצר ואנו מעוניינים להחליפו או לקבל זיכוי? תוך כמה זמן ניתן להחליף ובאילו מקרים זה תלוי בשיקול דעת החנות? לפני שרצים לתבוע או להתלונן כדאי להכיר מספר כללי יסוד. הפוסט והבלוג אינם מהווים תחליף לייעוץ פרטני ע"י עו"ד מוסמך.