הבלוג של שרית פליין

דברים שרציתי לומר

שרית פליין- כתיבת וניהול תכנים הפקת קליפים מוזמנים לקרוא גם כאן: www.saritflain.co.il

עדכונים:

פוסטים: 104

החל מאפריל 2011

שיחת טלפון שהסתיימה בדמעות של תיסכול. כל מה שרציתי היה לקבל את הכסף שלי ששייך לי על פי חוק.

08/01/2014


הייתי מספרת לכם כמה אני שונאת בירוקרטיה, הייתי מספרת לכם על הפקידה שמושכת את הזמן ומדברת איתי כאילו שהיא עושה לי טובה מיוחדת ואישית כשלמעשה היא עושה או יותר נכון לא עושה את העבודה שעליה היא מקבלת שכר. שכר שמגיע מהכיס שלי ושלכם. הייתי מספרת לכם כמה נמאס לי וכמה זה מתיש. הייתי אומרת לכם שאם המצב היה הפוך ואני זו שהייתי חייבת כסף למדינה ולא הפוך תוך שתי דקות הפקידה היתה מוצאת את המסמכים , אבל ככה, מה אכפת לה? זה הכסף שלי ששוכב שם ולא מועבר אלי ( מעניין איך קוראים להחזקת כסף שלא שלך ללא רשות), את כל זה ועוד הרבה הייתי כותבת אם היה נשאר לי כוח אחרי שיחה מעליבת אינטליגנציה. אין לי, באמת שאין לי כוח לזה.

הסיפור הזה נמשך כבר קרוב לחודשיים. כל מה שרציתי היה לקבל את הכסף שלי ששייך לי על פי חוק.
זה התחיל בתקלה טכנית שהיתה להם באתר ובגללה הטופס אותו הורדתי ומילאתי לא היה הטופס הנכון.
מן הסתם אם אני הייתי נותנת שירות ולקוח היה ממלא טופס שאינו מתאים הייתי מתקשרת אליו או שולחת מייל ומעדכנת אותו.
חלפו שבועיים. התקשרתי לברר ענה לי מוקדן עם תודעת שירות נמוכה מים המלח. השיא היה כשאמרתי לו שאני לא מול המחשב כרגע ואם הוא יכול לומר לי בדיוק מהו הטופס אותו עלי להוריד כדי שלא אטעה שוב הוא ענה לי: זה עברית מה יש לך לא לדעת?
לקחתי אוויר ואמרתי לו שאחרי 20 שנות הוראה והדרכת מורים בנושאי השפה העברית אני מניחה שהעברית שלי היא לא הבעיה.
מכתב תלונה רשמי שלי הביא לכך שהתקשרה אלי פקידה בכירה יותר וקיבלתי ממנה הנחיות למלא את טופס זה וזה, לצלם, לסרוק,לשלוח בפקס, לשלוח במייל. ו״ אם יש בעיה תדברי ישירות איתי. זה הטלפון שלי״
אני לתומי כבר חשבתי שהגיעה הגאולה. אז זהו שלא
אחרי ששלחתי את כל מה שנדרש גם במייל וגם בפקס, לא קיבלתי שום תגובה וגם אל את הכסף.
התקשרתי היום שוב,לזאת שאמרה לי לדבר איתה ישירות.
אחרי חצי שעה של שיחה היא מצאה את המייל ששלחתי לה ואמרה:
כן, טוב נראה לי שבסדר, תקבלי את הכסף בקרוב אני מקווה.
היא מקווה. יופי! גם אני מקווה , כי ממש נמאס לי.
לקחתי עוד נשימה ושאלתי אותה:״ מה זה אומר בקרוב?״
קיבלתי נזיפה:״ לא יודעת. זה לא אני מחליטה. אני רק מזרזת את העניינים״
תודה רבה לה באמת,היא כל כך מזרזת את העניינים שאחרי חמש דקות קיבלתי שיחת טלפון נוספת ובה נאמר לי שלמרות ששלחתי את כל המסמכים חסר עוד אישור קטן מהבנק.
בא לי לצרוח מרוב יאוש, אבל התאפקתי.

לא צרחתי , לא הפכתי שולחנות,כן בכיתי בתיסכול.

עוד מהבלוג של שרית פליין

תצוגה מקדימה

יום אחד זה יקרה?

הרופאה שאמרה לי״ אני מטפלת רק בדברים אמיתיים. לא בפיברומיאלגיה״ כנראה לא תקרא את ההנחיות החדשות שפירסם האיגוד הישראלי לריאומטולוגיה, בשיתוף עם איגוד רופאי המשפחה, מאחר...

תצוגה מקדימה

להיות מורה בישראל-מקצועות הלוואי

אז מה זה אומר להיות מורה? זה בעצם קצת מכל מקצוע. נכון שלכל תרופה יש את הדף הזה של תופעות לוואי אפשריות? אז הנה מקצועות הלוואי של המורה. שלא תגידו שלא הזהרתי אתכן. קצת כמו...

תגובות

פורסם לפני 9 years
תצוגה מקדימה

עוגת שוקולד בקלי קלות

שלושת השבועות האחרונים היו לא קלים. עקיצת עכביש שהסתבכה, הובילה לפרוצדורה כירורגית ולשלושה שבועות של אנטיביוטיקה חזקה. הגוף נלחם בדלקת והפיברו ״ החביב״ שלי...

תגובות

טופ 20 - בלוגים

מתחברים לסלונה

הכתבות הנקראות ביותר

אסור לפספס

בחזרה למעלה