הבלוג של רחלי מנדלסון

רחלי מנדלסון – מהשראה לפרקטיקה

היי, אני רחלי - יועצת ארגונית ומנחת קבוצות. כבר כמעט 15 שנים אני פוגשת אנשים, ארגונים, צוותים, מנהלים ותרבויות מרגשות ומרתקות, להם אני מביאה ערך במקצועיות, כנות ושותפות מלאה. נשואה באהבה ליוסי, אמא לאלה, הדר ורתם הנהדרים.

עדכונים:

פוסטים: 4

עוקבים: 0

החל מיוני 2018

“כאשר הכלי היחיד שברשותך הוא פטיש…כל בעיותיך נראות כמו…” מרק טווין, טום סוייר.

26/06/2018

הרגל שכזה, לפתוח את הסדנא להתמודדות עם קונפליקטים בטריגר ולבקש התייחסות. היו שבחרו להשלים את המשפט עם “מסמר”, “קיר” או אפילו “שניצל”. וכל זאת במטרה להרחיב בהמשך הדרך את ארגז הכלים שברשותנו

מי אני “רחלי מנדלסון הדרכה וייעוץ?” אני זה העסק שלי. את דרכי התחלתי בהוראה ולקויות למידה, דרך עולם השיווק והמכירות, לימודי ייעוץ ארגוני ויציאה לעצמאות כעבור 6 שנים כשכירה.

יועצת ארגונית, מנחה ומלווה תהליכי פיתוח, הטמעה ושיפור בתחומי ניהול חווית לקוח, שירות ומכירות בארגונים מובילים במשק הישראלי כמעט 15 שנים.

מאמינה בגישה אישית, הרואה את ייחודו וצרכיו של הלקוח בלב העשייה שלי.

בעלת ניסיון באימון מיומנויות אישיות ועסקיות לעובדים וצוותי ניהול, תוך מתן דגש על עוצמות וחוזקות הצוות ולמען יצירת מחויבות, הבנת התפקיד ושליחות בעשייה.

רוצים לדעת מהם הקוים המנחים אותי בעבודה?

עושה בעצמי את מה שאני מלמדת- יוצרת חווית לקוח נעימה, נותנת שירות ומוכרת בעצמי. כן- הכל זה תהליכי מכירה: אם מכרתם רעיון, את עצמכם או מוצר מוחשי. ממצה הזדמנויות שנקרות בדרכי וממנפת אותן.

בוחרת את הלקוחות שלי ואוהבת אותם אחד אחד. הם הופכים עם השנים לקהילה ושגרירים שלי.

מתאימה את תהליך ההדרכה והייעוץ לארגון וצרכיו, החל משלב האבחון ועד מצגת וקליפ למזכרת וברכה אישית.

רותמת את המנהלים לתהליכי העבודה, כשהם שותפים ומעורבים.

נשענת על תיאוריות ומודלים, יחד עם התנסות בפועל, תרגול והשחזת הכלים.

מזמנת השראה מהמקורות שלי בעולם ובארץ ומאהבת האנשים מסביבי. משתלמת בקורסים, ימי עיון, נסיעות בארץ ובחו”ל.

ואז- מתרגמים ביחד לפרקטיקה ומיישמים בשטח.

ממשבים ומסכמים תהליכים

רוצים לדעת מהי ליבת העסק שלי?

ליווי וייעוץ למנהלים ולצוותים בארגונים מתחומי הפיננסים, בנקאות, קמעונאות, שירותים, מגזר ציבורי, תעופה ועוד

פיצוח מאתגר לתוכנית למידה ו”כיופי בית” שזה שם קליל למשימות בין המפגשים

בניית כלים תומכים שהלקוחות יכולים גם בחלוף הזמן לרענן ב”שלוף”, להשתמש וליישם

הנחיית סדנאות שהלקוחות שלי יוצאים עם “רחלי יקרה את אישה מדהימה ואישיות נדירה, אישה מקצועית, חייכנית ומסורה לעבודתה. הייתה לנו חוויה מדהימה איתך ומחכה לרגע לפגוש אותך בעוד הדרכות מהנות. תודה” בפרידה אתמול בסיום קורס

ועל מה אנחנו עובדים בסדנאות או בייעוץ והליווי האישי?

מה חשוב ללקוחות יותר? מחיר או שירות?- בעידן תחרותי, חשוב שנביא את הערך הייחודי והמבדל של כל אחד מאיתנו מול קהילת הלקוחות שלנו. נאה דורש ומקיים. אחד מהערכים המנחים אותי הוא הנדיבות ללקוחות שלי- מה שיכול להתבטא במידע רלוונטי שאני שולחת ללקוח מכתבה שקראתי וישמש אותו לישיבה הבאה, GIVE AWAY , התנדבות משותפת, הפתעות לחווית למידה מגניבה, קליפ, ועוד.

תהיתם מניין השקד בלוגו שלי? יש לו משמעות גדולה עבורי. מנדלסון, משמעו- בן שקד וזו מחווה למשפחתי. כאן הכל מתחיל. זה העוגן שלי. תאהבו את מה שאתם עושים.

#דיגיטליות_בעסקים#לאומי_בעסקים#saloonaschool

התמונות מאוסף פרטי רחלי מנדלסון, @גלית אשר חברת סולגר

 מעגל כח יושבת בסולגר

עוד מהבלוג של רחלי מנדלסון

שלום עולם!

ברוכים הבאים לבלוג החדש שלי!...

תגובות

פורסם לפני 3 months
תצוגה מקדימה

למה באתי? או, מה הסיבה שהגעתי לכאן? "תכתבו".

"תכתבו". זאת הייתה המשימה הראשונה שניתנה לנו מקרין שור, בבית ספר לשיווק דיגיטלי. פ ח ד. מה לי ולשיווק דיגיטלי, ועוד בעסק שלי? פתחתי דף אישי באיחור, דף עסקי רק בשנה האחרונה, וכשופטת ומבקרת הכי קשוחה של עצמי, פשוט נמנעתי. כתבתי...

תגובות

פורסם לפני 3 months
תצוגה מקדימה

על פורטו, תרנגול וזריקת קובייה

נחזור רגע 6 חודשים אחורה. תמונה ראשונה - 2 קבוצות מנהלים בקורס לפיתוח והעצמה אישית מפגשים מרתקים של למידה, עבודה אישית על החוזקות בצוותים שלהם ועל אתגרים לשיפור, תרגול...

תגובות

פורסם לפני 3 months

תגובות

טופ 20 - בלוגים

מתחברים לסלונה

הכתבות הנקראות ביותר

אסור לפספס

בחזרה למעלה