הבלוג של Netta Doron

צרחנית אינטרנט

בלוג על הורות,דילמות בהורות ונשים.אמא. במקצועי: קידום עסקים ברשת הלינקדאין, בניית נוכחות בלינקדאין לחברות ולפרטיים לאתר המקצועי: http://nettadoron.com/ [email protected]

עדכונים:

פוסטים: 200

עוקבים: 126

החל מאפריל 2010

מכרה שלי רצתה מגפיים. זה היה בחורף.

נכנסה לרשת נעלי To Go, בסניף התחנה המרכזית בירושלים ב- 16.2 ורכשה זוג מגפיים.

לאחר פחות משבוע, הסוליה של אחת הנעליים נפתחה.

לא לקנות ברשת טו גו

סוליית מגף מתפרקת אחרי שבוע - רשת TO GO

מאוד פשוט,תחשבו,לא? התקלקל אחרי שבוע? בוודאי יחליפו.

כמה שאתם טועים…

שירות לקוחות זה סתם טאב בפייסבוק

בסניף מעלה אדומים לשם הגיעה על מנת להחליף את המגף הסורר נתקלה בחומה בצורה של מוכרת שחזרה על המנטרה:

אין החלפות והחזרות בסוף עונה!

לא עזרו הסבריה של הלקוחה שלא מדובר כאן בהחלפה או החזרה,אלא במוצר פאקינג פגום!! וכמאמר השיר,

These boots are made for walking, אז אחרי שבוע התפרקות טוטלית כזו זה ממש לא לעניין..

כמענה לכך נשלחה הבחורה ל”שירות לקוחות”.

עכשיו, כדאי שתבינו – שירות לקוחות ב TO GO הוא פיקציה כנראה כי לא משנה כמה הודעות היא השאירה וכמה פעמים התקשרה – לא קיבלה שום התייחסות! כנראה ש- TO GO זו גם דרך חיים שם- הם הולכים לבלי שוב אחרי ששילמת להם.

בלית ברירה, והיא בחורה אינטרנטית, פנתה לאתר האינטרנט ולעמוד הפייסבוק של To Go ופתחה שם כמה פניות שזכו להתעלמות ממושכת.

אח”כ פרסמה אפילו כמה הודעות על קיר הפייסבוק של המותג.

אבל, TO GO מחקו לה אותן, זה לא התאים לקולקציה החדשה,כנראה. תלונות? פויה. מיותר לציין שלא נרשמה כל התייחסות מצד החברה.

הגישה נגד TO GO תלונה

בחוסר ברירה ועם וריד נפוח מעצבים, נאלצה לפתוח פניה במועצה הישראלית לצרכנות ובה הסבירה על התעלמותה המוחלטת של To Go ממנה. נכון לכתיבת שורות אלו, הפניה בטיפול.

אז אולי TO GO המשיכו הלאה, אבל היא לא.

כמה עצוב לגלות שמחיר של זוג מגפיים פגום יכול לעלות לחברה בהרבה יחסי ציבור גרועים ברשת.

זה יפה מאוד להקים עמוד פייסבוק ולהגיד ש”רשת טוגו רואה את נושא שרות הלקוחות כראשון במעלה”, כדאי מאוד גם ליישם את זה.

גם עליכם דרכו בטו גו? גם ממכם התעלמו? ספרו ושתפו. רק אל תחשבו על רכישת סנדלים שם,הה?

טו גו מוכרת סחורה פגומה

ברשת TO GO יתעלמו ממך אחרי ששילמת

עוד מהבלוג של Netta Doron

תצוגה מקדימה

טרנד הטבעונות: פצצה מתקתקת

השבוע הילדה חזרה מבית הספר וסיפרה שהייתה הרצאה בנושא זכויות בעלי חיים וטבעונות. את הקציצה של ארוחת הצהריים היא כבר כמעט לא אכלה. "יש לי ייסורי מצפון", סיפרה. בשאר הימים התזונה שלה טובה מאוד והיא אוכלת כשלוש פעמים בשבוע בשר,...

תצוגה מקדימה

היום שבו הפסקתי להלביש את בתי בורוד

"אלה משחקים לבנות", נאמר לי בחנות הצעצועים. "וכאן של בנים". ברור,חשבתי לעצמי. שהבת שלי תתעניין במכוניות? בלגו? שום אמירה או שום בגד ורוד לא העלו סימני שאלה אצלי. כן,זו הנסיכה שלי, והיא לובשת גם ורוד, המתיקות הזו התינוקית...

תגובות

פורסם לפני 2 years
תצוגה מקדימה

יזמות צעירה מיפו: אלכס ומתי מחזירים את הילדים שלנו לפשטות עם "קיפוד"

לאלכס, מעצבת תעשייתית בוגרת תואר ראשון מהמכון הטכנולוגי חולון היה חלום: לארוז את כל הידע וההנאה שהיא גורמת לילדים, בסדנאות העיצוב והיצירה שלה לכדי מוצר. אלכס עוסקת רבות בעיצוב לילדים , מעבירה סדנאות עיצוב ויצירה...

תגובות

פורסם לפני 3 years

תגובות

טופ 20 - בלוגים

מתחברים לסלונה

הכתבות הנקראות ביותר

אסור לפספס

בחזרה למעלה