הבלוג של אירית ארז

עובדת מהבית

אני עוסקת בתחום היזמות והעסקים כבר הרבה מאוד שנים ומומחית ליזמות ועסקים של נשים במגזר הכפרי.

עדכונים:

פוסטים: 10

החל מינואר 2014

“בעולמנו ההולך ונהיה צעקני יותר ויותר כך אומר מומחה השמע ג’וליאן טרז’ור , אנחנו מאבדים את יכולה ההקשבה שלנו”

29/01/2014

כמה פעמים אותם האנשים שואלים אותי שוב את אותה השאלה: “אז מה את עושה בימים אלו?” מכיוון שמזה 18 שנים אני עוסקת באותו התחום ומכיוון שתמיד אני עונה את התשובה “אני מנחה בעלות עסקים איך להרוויח יותר”, אני משערת שמי ששואל לא באמת הקשיב לתשובתי בכל הפעמים הקודמות. כשאני מדברת עם מישהו, אני מרגישה ויודעת מתי מקשיבים לי ובהחלט הדו שיח מתקדם למקום אחר. בעידן בו הכול וירטואלי, אנחנו רוצים הפסקה קצרה מהפייסבוק, מהנייד ומהמייל ומחפשים את ההתחברות הרגשית ואת הקשר עם אנשים, לדבר ולהקשיב.

“בעולמנו ההולך ונהיה צעקני יותר ויותר כך אומר מומחה השמע ג’וליאן טרז’ור , אנחנו מאבדים את יכולה ההקשבה שלנו”. בהרצאה קצרה ומרתקת טרז’ור מספר על חמש דרכים שיכוונו  את אוזנינו לכדי הקשבה מודעת . (כדאי  לצפות  באתר ההרצאות TED).

בכל מפגש אני מביאה את ההקשבה שלי למקום הכי חשוב, מקשיבה לצד השני ללא שיפוט וביקורת, מבלי לתת עצות ומבלי להיכנס לדברי המדבר, קשובה גם למה שלא נאמר ומקשיבה לנאמר בין השורות. הקשבה היא מיומנות שניתן לפתח ולאמץ. אולי בהתחלה נראה מסובך, מכיוון שבדרך כלל כשמדברים איתנו, אנחנו כבר מחכים שהשני יסיים לדבר, שומעים מילה וכבר רוצים לענות עליה, מפרשים את הנאמר, אומרים “שלנו קרה בדיוק אותו דבר ” וגם לא תמיד יש לנו היכולת להקשיב ( עייפים, ממהרים, הנושא לא מעניין ) ובכל זאת קצת אימון וקצת נכונות – ונוכל לשפר את יכולת ההקשבה שלנו , כי כולנו רוצים שיקשיבו לנו ויהיו בשבילנו באמת.

לסיכום טיפ זהב: כשאתם מקשיבים תזכרו פרט אחד מהנאמר ובמפגש הבא עם אותו אדם תעלו את הפרט משיחתכם הקודמת, תראו כמה אושר הדבר יביא.

עוד מהבלוג של אירית ארז

קשרים

  מתי בפעם האחרונה דיברת על עצמך ועל העסק שלך? אני חושבת שאני מכירה אותך ואני משערת שהפעם האחרונה הייתה שהצגת עצמך ואת העסק שלך במסגרת 60 השניות כאשר התארחת בקבוצת רישות עסקי. למה אנחנו לא מדברות על העסק שלנו גם מחוץ...

תגובות

פורסם לפני 6 years

חשיבותו של לקוח חזור

האם את יודעת ש 80% מההכנסות שלך הן מ  20% מהלקוחות שלך? נתון חשוב מאין כמוהו ומה את עושה עם הנתון הזה? במסעדות בניו יורק אומרים שכבר לא צריך תפריט, המלצרים מנהלים מעקב ממוחשב אחרי הלקוחות שלהם ויודעים מבעוד מועד מה הלקוחות...

עובדת מהבית

אז מה חשבתי בזמן הכנת ארוחת הצהריים? שאין לי עוד רעיון לפוסט. תוך כדי ערבוב נוסף בסיר, שמעתי צלצול הודעה בנייד, כמובן שניגשתי לראות. ההודעה הייתה חשובה ולכן הפסקתי את הכנת הארוחה וניגשתי למחשב לתת תשובה. תוך כדי ראיתי...

תגובות

טופ 20 - בלוגים

מתחברים לסלונה

הכתבות הנקראות ביותר

אסור לפספס

בחזרה למעלה