עמית לוין, מנכ"ל קרייזי ליין – לידיעתך! נשים בנות 60 גולשות באינטרנט

יש מודל חדש: הגיל השלישי הוא ה third generation החדש, ואם אתם רוצים שנגיע אליכם ונקנה את האופנה שלכם בבקשה להתייחס אלינו בהתאם. תציעו לנו בגדים יפים בצבעים מושכי עין וגזרו "מדליקות" שהם גם טרנדיים.

בחורה עם מחשב נייד

אנחנו בנות ה – 60 , גולשות באינטרנט, יש לנו חשבון facebook  , משתמשות באפליקסיית Instagram, מעבירות מסרים עם החברות והמשפחה ב whatsApp  ואת אלבום התמונות הישן והטוב החלפנו בפיקסה.

ומדוע אני מספרת את החדשות המרעישות האלה כי:

לפעמים נדמה לי שראשי חברות ורשתות האופנה בכלל לא מכירים את קהלי היעד שלהם. כבר תקופה ארוכה אני לא מבינה מדוע אני לא מוצאת אופנה יפה, שמתכתבת בצורה מתאימה עם טרנדיים אופנתיים והופכת אותם לבגדים יפים לנשים קמעה מבוגרות.

כתבת צבע נחמדה ב דה מרקר, המוסף הכלכלי של הארץ, בדקה את נושא מכירות באמצעות אתרי האינטרנט של רשתות אופנה בישראל.

כל רשת וכל מנכ"ל וסיבותיו מדוע לא מקדמים את המכירות אמצעות האינטרנט, עד שהגעתי לתרוץ של עמית לוין מנכ"ל קרייזי ליין. מי שלא מכיר את קרייזי ליין זו אופנה משעממת לנשים מבוגרות, מציעה מידות מתאימות, אבל הגזרות, הצבעים, וכל מה שמציעים לא מושך את העין ולא פותח את הארנק שלי.

מר לוין הנכבד, אמור להכיר את קהל לקוחותיו, בכל זאת אנחנו קרן השפע שלו, מספר לכתבת כי קהל הלקוחות שלו הן  נשים מבוגרות ולכן (הנה הציטוט): "הרשת ( קרייזי ליין)פונה במובהק לקהל הנשי הבוגר, ואנו חשים שהקהל הספציפי הזה עדיין לא בשל לקנות באינטרנט, בוודאי לא בהיקפים שיצדיקו הקמת חנות אונליין".

את "חוסר הבשלות" כפי שלוין מכנה זאת, הוא מסביר, בין השאר, על ידי מחסום טכנולוגי, "אך בעיקר בגלל הצורך שאנחנו מזהים אצל הקהל שלנו בפנייה אישית, הן בדיוור ישיר והן באמצעות טלפונים ממנהלות החנויות. סקרים תקופתיים שאנחנו מבצעים מעלים כי פעמים רבות לא הרכישה עצמה חשובה ללקוחות, אלא כל מה שמסביב. אנחנו עמלים כדי לחדד את התחושה האינטימית והאישית הזאת, שלא קיימת בקנייה אונליין".

תגיד לי מר לוין היקר, איפה אתה חי?

מי אמר לך שאני בגילי המופלג 60 , ושאר חברותי לא בשלות  לטכנולוגיה של האינטרנט. איפה שמעת שלא חשובה לנו הקניה, אלא האינטראקציה עם המוכרות. עם כל הכבוד, כולנו במשך שנות חיינו אספנו מספר רב של חברות, בני משפחה וכו', אין לנו שום צורך ביחסים אינטימיים עם המוכרות של הרשת. הן מאד נחמדות, חייכניות מוכנות לעזור – אבל אנחנו הנשים המבוגרות באות לקנות בגדים יפים ולא ל"השתחנ"ש" עם המוכרות. אתה לא תאמין אנחנו רוצות גם בגדים טרנדיים.

האמת העצובה של הנהלת קרייזי ליין והמעצבות/מעצבי הבגדים, שאין להם מושג ירוק מה נשים בגיל מבוגר יותר רוצות ללבוש. לא רק הם, גם רשתות נוספות שפונות למגזר המבוגר יותר, לא מכירות את קהל המטרה. אני תמיד חושדת, כאשר אני מגיעה לאחת החנויות, שהמעצבת זוכרת איזו דמות ישנה של סבתא, ואותה היא קבעה כמודל ללקוחה הממוצעת, אליה הם פונים ועבורה הם מעצבים בגדים.

היום הסבתות הן דור אחר, הן דור שרוצות ללבוש בגדים עדכניים מותאמים בשבילן. הפתרון שלי ושל חברות נוספות היא להיכנס לכל רשתות האופנה הישראליות והמיובאות, לנבור בסחורה ולחפש בגדים שגם יתאימו לנו. ולשלב אותם בתוך מערכות הלבוש.

מנסיון אישי, רק לאחרונה קניתי מספר פרטי לבוש שהציעו H&M  במידות L ו XL שמשתדכים בצורה מצוינת עם בגדים נוספים שיש לי בארון – כך מילאתי את הארון בגופיות, סוודרים, חולצות שרוול ארוך, במחירים שפויים ובצבעים מדליקים. ממליצה, אם עדיין קיימת ב H&M גופית טריקו  בצבעים קרם ושחור שחלקה העליון הוא תחרה, לרוץ לקנות אותה. מתאים לכל דבר מתחת לסוודר, עליונית, ג'קט – אני חורשת עליה.

לצערי, יש לי מחסום של מידות, אבל נשים מבוגרות שעדיין שומרות על גזרה יעדיפו להיכנס לקסטרו, רנואר, זארה ושאר הרשתות ולחפש ולמצוא אוצרות אופנתיים מתאימים.

האמת, יש שמץ מהאמת באמירה שלנשים מבוגרות יותר קשה לרכוש אופנה באינטרנט, אבל לא בגלל מחסומי טכנולוגיה, אלא כי בגילנו, הגוף כבר עשה את שלו ואי אלה שינויים משפיעים גם על הגזרה. הריונות הרחיבו את הירכיים והמותניים, הגיל הוציא בטן שלא היתה לפני 20 שנים, הגרביטציה השפיעה על החזה.  מה נאמר ומה נגיד אנחנו צריכות  למדוד ממש את הבגד לפני שקונים, כי אולי השמלה במידה 44 מתאימה במותניים אבל צרה בירכיים ואולי ההפך. ואין ברירה אלא להגיע לחנות ולמדוד ממש כדי להתאים באופן מקסימלי את הבגד לגוף, דבר שקשה לדמיין באתר אינטרנט.

בבקשה, כולם תתעוררו, יש מודל חדש: הגיל השלישי הוא ה third generation החדש, ואם אתם רוצים שנגיע אליכם ונקנה את האופנה שלכם בבקשה להתייחס אלינו בהתאם.